첫 번째 주제발표자인 최규완 경희대 교수는 ‘소상공인의 디지털 전환과 정책적 과제’를 통해 소상공인 디지털 전환 정도가 낮은 수준에 있다고 진단했다. 이어 소상공인의 경영효율화를 위한 디지털 전환 방안으로 ‘제조 및 생산 효율화’, ‘운영 효율화’, ‘마케팅·영업 효율화’, ‘디지털전환 인프라 구축’ 4가지 전략을 제시했다.
두 번째 주제발표자로 나선 한상린 한양대 교수는 ‘소상공인 유통·물류 경쟁력 강화를 위한 정책방향’를 통해 4차 산업혁명의 확산과 온라인·모바일 유통의 급성장 등으로 전통적인 오프라인 유통은 정체되고 있다고 봤다.
패널토론에서는 이정희 중앙대 교수가 좌장을 맡았고 중소벤처기업연구원 남윤형 수석연구위원은 소상공인의 성공적 디지털 전환을 위해 정보 축척·활용이 중요하다고 강조했다.
또한, 정보 인프라 구축을 위해 플랫폼 기업의 정보 독점 방지를 위한 정책적 노력이 필요하며, 체계적인 빅데이터 수집, 관리 및 분석이 요구된다고 말했다.
중기부는 토론회를 통해 제안된 과제를 심도있게 검토해 향후 정책방향에 반영할 계획이다.