계좌입력 후 예금주 조회 때 개별 저축은행명 표시된다

[이데일리 김정현 기자] 앞으로는 고객들이 인터넷이나 모바일 등 전자금융을 통해 저축은행으로 이체할 때도 계좌번호 기입 후 예금주를 조회하는 단계에서 개별 저축은행 명칭을 알 수 있다.

저축은행중앙회는 29일 “금융감독원 등 관계기관과 협의해 타 금융권과 함께 전자금융 이체 거래시 개별저축은행 명칭을 표시하는 사업을 추진한다”고 밝혔다.

SB톡톡플러스 화면내 개별 저축은행 명칭 표시. (사진=저축은행중앙회 제공)

그간 고객이 전자금융을 활용해 저축은행으로 이체하면 개별 저축은행명이 표시되지 않고 ‘저축은행’으로만 표시됐다.

이 때문에 정확한 이체여부에 대한 고객 불안감 및 착오송금 우려 등이 지속 제기돼왔다. 그러나 저축은행업권이 동일한 금융기관 공동코드(050)를 사용하기 때문에 개별 저축은행 명칭을 구분할 수 없었다.

중앙회는 기존의 공동코드 대신 개별 저축은행 명칭 정보가 있는 점별코드를 통해 명칭을 식별해 고객이 보는 화면에 표시하는 방법을 관계기관 및 시중은행 등과 협의해왔다.

이에 이체 정보 확인 단계(계좌번호를 넣고 예금주를 조회하는 이체 전 단계) 및 이체 결과 안내 단계(이체완료 직후 단계)에서 개별 명칭을 표시키로 했다.

중앙회 통합 비대면 채널(인터넷·모바일(SB톡톡플러스) 뱅킹)에서는 지난 21일 9시부터 저축은행간 이체 시 개별 저축은행의 명칭을 표시하고 있으며, 자체 전산 및 자체 앱 보유 저축은행은 오는 9월 말까지 전산개발을 완료해 동 사업을 추진할 계획이다.

한편, 은행·증권사 등 전자금융 참가기관 대부분은 금년까지 자체 전산개발 일정에 따라 개별 저축은행의 명칭을 구현할 예정이다.

이번 전자금융 이체 거래시 개별저축은행 명칭 표시 사업 추진이 완료되면 착오송금 등 소비자 불편을 해소하고, 저축은행 명칭 홍보에도 도움이 되는 등 다양한 효과가 기대된다.