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- 티메프 계약 파기 우려에…클라우드 업체들도 울상
- [이데일리 최연두 기자] 티몬과 위메프의 경영 위기가 장기화되면서 클라우드 기업들도 타격을 받고 있다. 티몬과 위메프의 자금 사정이 악화됨에 따라 IT 서비스 구독료나 연간 계약 비용을 정산받기 어려울 가능성이 높아지고 있기 때문이다.싱가포르 기반 e커머스인 큐텐 계열사인 위메프와 티몬에선 셀러 대금 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 지난 25일오후 서울 강남 위메프 본사에 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다.(사진=방인권 기자)29일 업계에 따르면 티몬과 위메프는 아마존웹서비스(AWS)와 구글클라우드 등 2개 이상의 클라우드 서비스를 도입한 것으로 알려졌다. 이러한 멀티 클라우드를운영하려면 클라우드관리(MSP) 업체의 지원이 필수적이다. 위메프의 클라우드 및 시스템 구축은 국내 MSP인 베스핀글로벌이 담당했다.이번 사태로 클라우드 기업들은 티몬과 위메프를 잃을까 우려하고 있다. 특히 클라우드 서비스 제공업체(CSP)보다 클라우드 관리 서비스 제공업체(MSP)에 더 큰 부담이 가중되고 있다. CSP는 월 단위로 비용을 청구하는 구독 방식을 사용하는 반면, MSP는 통상 연 단위로 계약을 체결하기 때문이다. 따라서 월 구독료와 비교했을 때 MSP의 계약 체결 비용이 훨씬 클 수밖에 없다.클라우드 업계의 한 관계자는 “기업이 자체적으로 사내 클라우드 시스템을 운영하는 부서를 두고 있지 않다면, MSP와 큰 금액의 계약을 체결하는 것이 일반적”이라며 “이런 계약을 통해 몇 년간 시스템 운영을 맡기게 되는데, 이 계약이 깨지면 MSP에도 큰 타격이 있을 수 있다”고 설명했다. 이를테면, 숙박 예약 플랫폼을 운영하는 야놀자는 야놀자클라우드를 통해 자체 클라우드 사업을 전개하며 내부 시스템 운영도 맡고 있는데, 이는 티몬이나 위메프와 다른 상황이라는 것이다.국내에서는 베스핀글로벌, 메가존클라우드, 클루커스 등이 주요 MSP 업체로 꼽히지만, 실적은 좋지 않은 상황이다. 베스핀글로벌은 지난해 연결기준 매출액이 4059억원을 기록해 전년 대비 21.1% 증가했지만, 영업손실을 면치 못했다. 작년 베스핀글로벌의 영업손실액은 157억이었다. 내년 기업공개(IPO)를 앞둔 메가존클라우드도 2023년 영업손실 690억원을 기록했다.클라우드 업계 관계자는 “클라우드 매출이 100조 원이 넘는 아마존 등 글로벌 CSP사들보다는 국내 MSP들의 피해가 더 클 것으로 보인다”며, “티몬과 위메프에 대한 신뢰도 저하로 이용 소비자들이 줄어들 것으로 예상된다. MSP들도 관련 피해를 피할 수 없게 됐다”고 말했다.
- PG사도 티메프 카드결제 취소 동참…"중복환불 위험 해결 필요"
- 싱가포르 기반 이커머스 플랫폼 큐텐 계열사인 위메프와 티몬에선 셀러 대금 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 지난 25일 오후 서울 강남구 위메프 본사에 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다. (사진=이데일리 방인권 기자)[이데일리 최정희 기자] 티몬·위메프 정산 지연 사태에 따른 소비자들의 대규모 환불금을 페이 등 간편결제·전자지급결제대행(PG)사가 감당하게 됐다. 다만 티몬·위메프 현장에서 환불을 받은 내역들이 결제 취소 신청에 중복돼 접수되고 있어 중복 환불을 피하기 위한 조치도 필요하다는 지적이 나온다. 한편에선 대규모 환불에 따른 손실에 대해 카드사는 책임이 없고 PG만 책임을 지는 것에 대해 불만의 목소리도 나온다. 출처: 금융감독원◇ “중복환불 여부 확인 필요해 시간 걸린다”29일 금융감독원에 따르면 티몬·위메프 카드 결제 관련 11개 간편결제·PG사는 카드사로부터 접수된 이의제기 신청을 접수 중인 가운데 8개사 결제 취소 및 환불을 실시하고 있다. 소비자의 카드 결제 취소를 수용해 먼저 환불 조치를 하겠다는 취지다. 네이버페이(네이버파이낸셜)·카카오페이·토스페이(토스페이먼츠 포함)·NHN페이코 등 간편 결제 회사는 물론 나이스페이먼츠·다날·NHNKCP·스마트로 등 PG사들도 환불에 나섰다. KG이니시스, 한국정보통신, 헥토파이낸셜 등 나머지 3개사도 결제취소·환불 조치를 진행할 예정이다. 티몬·위메프에서 카드로 결제할 경우 소비자의 카드 결제금이 카드사를 거쳐 PG사, 티몬·위메프로 이동하고, 페이사를 통해 결제할 경우 소비자 카드(현금) 결제금이 카드사에서 PG사, 페이사를 거쳐 티몬·위메프로 이동한다. 네이버페이가 27일을 시작으로 가장 먼저 환불 접수를 받고 48시간 내 환불 처리키로 한 이후 카카오페이, 토스페이, NHN페이코 등 간편결제 업체들이 먼저 환불을 시작했다. 이것은 네이버페이 등은 고객 계좌번호, 물품 구매 내역 등을 알 수 있어 환불이 비교적 수월하기 때문이다. 그러나 PG사들은 소비자들과 직접 계약 관계가 없어 관련 정보를 티몬·위메프에 의존해야 하는데 결제 취소 사실 확인 등이 지연되고 있어 소비자 환불까지 시간이 걸릴 전망이다. 위메프·티몬, 간편결제, PG사 등이 환불 조치를 시작하면서 중복 환불 가능성도 높아졌다. 금감원에 따르면 티몬·위메프가 현장에서 소비자들에게 환불한 규모는 27일 현재 각각 43억원, 131억원이다. 한 PG사 관계자는 “소비자 피해 최우선 보호라는 방침으로 환불 조치를 실시할 것”이라며 “신용카드 결제 취소 방식으로 하나의 기준을 갖고 환불을 해줄 필요가 있다”고 설명했다. 이어 “위메프한테 (환불) 관련 리스트를 받아봤는데 현장에서 환불 받은 것과 카드사에 환불 신청한 것 중 중복된 규모가 10억원 이상”이라며 “위메프 등에서도 정확하게 입금이 된 것(환불된 것)인지 여부가 아직은 불명확한 상황”이라고 덧붙였다. ◇ 같은 수수료 장사인데 카드사는 손실 없고 PG사만금감원이 간편결제·PG사를 상대로 먼저 소비자 환불을 요구하는 것은 여신전문금융회사법을 근거로 한 것이다. 여전법에 따르면 간편결제·PG 등 결제대행업체는 신용카드 회원(소비자) 등이 거래 취소 또는 환불 등을 요구하는 경우 이를 따라야 한다고 돼 있다. 일반적인 경우 소비자가 카드 결제 환불을 신청하면 자금이 티몬·위메프에서 (페이), PG, 카드사를 거쳐 소비자한테 되돌려지는데 티몬·위메프가 돈이 없는 상황에서 페이사는 자체적으로 소비자에게 환불하고, PG사는 카드사에 선입금해주는 방식으로 결제를 취소하고 있다. 박상원 금감원 부원장보는 “카드사와 PG사의 개별 계약에 의하면 PG사가 (환불 등에 따른 손실을) PG사가 부담하고 있다”며 “결제 수수료를 받았다는 것은 결제 리스크를 떠안겠다는 의미도 있다”고 설명했다. 이를 두고 PG사에선 불만이 나온다. 카드사 역시 수수료 장사를 하고 있는 데다 수수료의 상당 부분이 PG사보다 카드사로 가는 데도 PG사만 손실을 떠안는 기존의 카드·PG사간 계약 자체가 불공정하다는 지적이다. 한국핀테크협회 관계자는 “티몬·위메프가 PG사에 정산금을 줄지 여부가 불확실한 상황에서 PG사는 카드사에 돈을 토해내야 하는 꼴”이라고 지적했다. PG사가 티몬·위메프를 상대로 추후 구상권을 청구한다고 해도 그 돈을 받을 수 있을지 여부조차 미지수다. 특히 티몬·위메프는 자본잠식 상태라 PG사는 보증보험 가입도 안 돼 있다.PG사와 얽힌 여러 가맹점이 상당한데 PG사가 대규모 손실을 안을 경우 다른 가맹점으로 도미노 손실이 생길 가능성도 배제할 수 없다. 한 PG사 관계자는 “가급적이면 다른 가맹점에 줄 대금은 건드리면 안 된다”며 “지금은 타가맹점 대금에 손을 대지 않으면서 감당할 수 있는 액수로 추정되지만 PG사마다 다를 것이다. 자금 여력이 없거나 현금 흐름이 안 좋은 PG사들은 지급 불능에 빠질 가능성도 배제할 수 없다”고 설명했다. 이에 금감원은 이날 오후 4시께 PG사를 불러 애로사항 등을 듣기로 했다. 박 부원장은 “PG사의 부담을 어떻게 가져갈 것인지 등을 간담회를 통해 들어보겠다”고 밝혔다. 또 다른 PG업계 관계자는 “소비자 보호 차원에서 관련 업계가 고통을 분담하는 것이 맞지만 카드사가 손실액을 힘없는 PG사에게 전부 떠넘기는 것은 제도적 결함이 있는 것”이라며 “금감원이 나서서 카드사가 PG사에게 일방적으로 손실을 전가하지 못하도록 해야 한다”고 밝혔다.
- '빅5' 하반기 지원자 '0'…31일 막판 몰릴 가능성 有
- [이데일리 이지현 기자] ‘빅5’ 병원 하반기 전공의 모집 지원자가 거의 없는 것으로 나타났다. 하지만 최종 마감 시한인 31일 오후 5시 직전에 몰릴 가능성도 있어 상황은 여전히 예측불가다. [이데일리 방인권 기자] 서울의 한 대학병원 노조사무실에 의대증원 및 전공의 근무 중단에 대한 입장문이 붙어 있다.29일 서울아산병원, 삼성서울병원, 세브란스병원, 서울성모병원, 서울대병원 등 ‘빅5’ 병원에 따르면 하반기 전공의 모집 마감일이 이틀 앞으로 다가왔지만 지원자는 거의 없다. 서울아산병원은 인턴 131명·레지던트 상급년차(2∼4년차) 309명, 삼성서울병원은 인턴 123명·레지던트 1년차 97명·상급년차 282명, 세브란스병원은 인턴 146명·레지던트 1년차 158명·상급년차 410명을 모집한다. 서울성모병원을 포함해 산하 8개 병원 통합채용을 진행하는 가톨릭중앙의료원은 인턴 218명, 레지던트 1년차 209명, 상급년차 590명을 선발 중이다. 서울대병원은 인턴 159명, 레지던트 1년차 7명, 상급년차 25명을 모집하고 있다.하지만 지난 22일부터 이날까지 빅5 병원에 지원자가 있다고 답한 곳은 것의 없다. A병원 관계자는 “채용공고 조횟수는 올라가고 있지만, 전화 문의나 실제 지원으로 이어진 사례가 전무하다”고 귀띔했다. B병원 관계자도 “지원 상황이 긍정적이지 않다”고 짧게 말했다.일부 교수들은 전공의 수련 참여를 ‘보이콧’ 하겠다고 으름장을 놓고 있다. 이런 가운데 사직 전공의들 사이에선 지원자 명단을 연판장으로 돌릴 가능성에 문의나 지원조차 조심스러운 상태로 알려졌다.C병원 관계자는 “지원할 생각이 있다고 하면 막판에 내지 않을까 싶다”며 “일찌감치 냈다가 명단이 돌아서 표적이 될 수 있기 때문”이라고 말했다. D병원 관계자는 “신청 마감시한인 31일에 눈치보기하면서 쓸 가능성은 있다”면서도 “현재 분위기상 거의 지원을 안 할 수 있을 것”이라고 전망했다. E병원 관계자는 “31일 오후까지 상황을 지켜봐야 알 수 있을 것”이라고 말했다.지난 26일 오전 11시 기준 빅5 병원 레지던트 출근율 9.3%(178명/1922명)다. 이번에 하반기 모집에서 10% 정도 추가 지원이 이뤄진다면 병원 정상화는 어느 정도 가능할 수 있다는 전망이 나온다. 빅5 병원 모두 전공의 없는 병원으로의 전환에 박차를 가하는 분위기여서 20%만 복귀해도 병원 정상화 부담을 덜 수 있어서다. D병원 관계자는 “5월 중순부터 임용 계약을 안 했던 전임의 80% 이상이 복귀했다”며 “정부도 진료지원(PA) 간호사 합법화를 추진하면서 전공의 빈자리를 메우고 있다. 현 상황이 나쁘지 않다”라고 말했다. 지난 2월 전공의가 진료현장을 떠난 이후 전공의 10명분을 전문의 또는 공보의 3명 정도와 PA간호사 등으로 대체하면서 교수들의 당직이나 회진 업무 부담을 줄이고 있는 것이다.하지만 그럼에도 병원 손실 만회까지는 시간이 걸릴 거라는 전망이 우세하다. 정부는 병원 구조개혁 시범사업을 통해 상급종합병원의 경우 경증 환자를 덜 받는 대신 중증·희소질환 중심 병원으로의 체질 개선을 추진 중이지만, 급작스런 환자 급감은 병원 경영에 타격을 줄 수 있어서다. C병원 관계자는 “정부가 일반병상을 10~20% 줄이라고 했으니, 웬만한 빅5 병원은 100병상 이상 줄여야 한다”며 “중증환자 수가를 더 주겠다고 하지만, 그것만으로 버틸 수 있느냐는 건 또 다른 문제다. 이전부터 손실이 누적된 게 있어 상황 만회까진 적어도 2~3년이 넘게 걸릴 것”이라고 전망했다.
- 조지호 경찰청장 후보자, '의경 특혜·편법 증여' 가족 의혹 해명(종합)
- [이데일리 손의연 기자] 조지호 경찰청장 후보자가 장남의 의경 복무 특혜, 차남 편법 증여 등 가족 관련 의혹에 해명했다.조지호 경찰청장 후보자가 29일 서울 여의도 국회 행정안전위원회 전체회의장에서 열린 인사청문회에서 의원들의 질의에 답변하고 있다. (사진=방인권 기자)국회 행정안전위원회(행안위)는 29일 조 후보자에 대한 인사청문회를 열었다. 이날 조 후보자의 장남 의경 복무 특혜, 차남 편법 증여 등 의혹에 대한 질의가 쏟아졌다.윤건영 더불어민주당 의원은 “자제분이 의경 생활을 할 때 의경 경쟁률이 20대 1을 넘어가 의경고시라고도 불렸고 당시 후보자가 의경 담당 과장이었다”며 “장남 군 복무 직전까지 강원청에 복무했는데 문제가 없을 수 있느냐”고 질타했다. 이어 “총경 이하 간부 중 자녀의 의경 복무율이 47%고, 자기 소속 청 아래 50%가 넘는데 도덕적으로 문제가 없나”고 덧붙였다.조 후보자의 장남은 조 후보자가 강원경찰청 생활안전과장으로 재직하던 지난 2013년 12월 강원경찰청 소속 기동1중대 의경으로 복무했다.윤 의원은 “(후보자가) 기동1중대가 험하기 유명하다고 해명했지만, 자제분은 기동1중대는 맞는데 본부소대”라며 “행정, 운전, 취사 등 소위 말해 꽃보직인데 무슨 해명을 하느냐”고 했다.이에 조 후보자는 “아이가 의경에 갔는지 몰랐다”며 “아들이 시험을 볼 때 내가 과장이 아니었다”고 반박했다. 이어 “의경들이 각 지방청으로 배치되는 시스템이 있는데, 아들이 사격을 잘 못 해 경기도를 지원했지만 탈락해 강원도로 넘어간 것”이라고 해명했다.차남 편법 증여 의혹도 불거졌다. 미국에 있는 조 후보자의 차남이 오피스텔을 매입하는 과정에서 조 후보자의 배우자가 돈을 빌려주고 대신 계약했다는 의혹이다.모경종 더불어민주당 의원은 “2020년 오피스텔 관련해서 돈 빌려주고 차용증을 작성한 것인가”라며 “가족 간 금전거래 자체가 증여로 볼 수 있으니 공직자로서 신경써야 한다”고 했다. 그러면서 “부동산 계약서를 보니 배우자가 직접 작성한 것 같은데, 송금된 자금이 부동산 지급에 쓰이면 증여라고 봐야하기 때문에 소상히 알고 싶다”며 “이자율 2%로 매달 25만 원씩 납부했다는 것은 사실인가”라고 물었다.조 후보자는 “차남이 미국 회사에 근무하다 박사과정에 들어가는데, 모은 돈으로 고급 승용차를 찬다고 해 배우자가 말리며 오피스텔을 사 월세로 생활비를 충당하라 해 계약했다”며 “공교롭게 코로나로 귀국하지 못했고 은행서 담보대출을 못해줘 나랑 아내가 적금을 깨고 대출을 받아 (아들이) 이자를 매월 25만원씩 아내 통장으로 자동이체해놨다”고 부연했다.조 후보자는 “차용증을 작성한 게 맞지만 처음 작성한 것을 잃어버렸다”며 “재산공개에서 오피스텔 가격이 축소 신고된 것은 이번에 준비하면서 알게 됐고 직접 수정했다”고도 설명했다.
- 티메프 소비자상담 5899건 접수…여행·항공·숙박 62%
- [이데일리 송주오 기자] 티몬·위메프(티메프) 미정산 사태 이후 한국소비자원에 접수된 소비자상담 건수가 작년에 발생한 전체 상담건수의 2배 이상인 것으로 확인됐다.싱가포르 기반 e커머스인 큐텐 계열사인 위메프와 티몬에선 셀러 대금 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 지난 25일오후 서울 강남구 위메프 본사에 환불을 요구하는 고객들로 붐비고 있다.(사진=방인권 기자)국회 정무위원회 강민국 국민의힘 의원실이 한국소비자원으로부터 받은 ‘티몬·위메프 관련 소비자상담 및 피해구제 접수 현황’에 따르면 지난 22일부터 28일까지 접수된 소비자상담건수는 5899건으로 집계됐다. 지난해 연간 상담건수(2671건)을 뛰어넘는 수치다.일자별로 살펴보면 22일 24건에 불과했지만, 23일 250건, 24일 1830건, 25일 2048건, 26일 1654건, 27일 82건, 28일 11건을 기록했다. 품목별로는 여행·항공·숙박이 3648건(61.8%)으로 가장 높았으며 이어 기타 가구·가전·상품권 등이 2251건(38.2%)으로 집계됐다.한국소비자원은 지난 일주일 간 접수건 중 집단분쟁조정 착수를 대비해 사업자의 부당행위에 대한 피해구제로 넘기지 않은채 상담건을 분석하고 있다. 이번 사태를 제외하더라도 관련 피해는 꾸준히 증가하고 있다. 피해금액은 2021년 5002만458원, 2022년 6876만9266원, 2023년 1억3991만원이다. 올해는 지금까지 8404만3118원을 기록했다.강민국 의원은 “ 과거 전자상거래에서의 일반적인 소비자 피해는 입점업체-소비자간 분쟁에서 발생했으나 , 이번 티몬 ·위메프 관련 소비자 상담건의 급증은 플랫폼-입점업체 간 분쟁이 직접적인 원인이 되었다는 점에서 기존 양상과 차이점을 보인다”며 “소비자원은 분쟁조정 성립 시, 조정서가 재판상 화해와 동일한 효력을 가지기에 신속하게 분쟁조정위원회 관련 업무가 진행될 수 있게 신속하게 착수해야 할 것이며 , 공정위는 현장점검을 통해 티몬과 위메프의 거래구조와 정산 주기 , 자금 운용 상황 등을 종합적으로 철저히 조사하여 반드시 제재가 이뤄지도록 해야 한다” 고 당부했다.
